常見問題

您可以在我們的網站上選擇所需的商品，然後點擊「加入購物車」。填寫所需信息後，按照提示完成結帳流程即可。

客人可以使用Visa / Mastercard / UnionPay / American Express / JCB / Apple Pay / Google Pay / Payme / 轉數快FPS 支付

您可以通過登入您的賬戶，在「我的訂單」頁面查看訂單狀態。您也會收到訂單確認和發貨通知的電子郵件。

小店經營，訂單一經確認後不設退換或取消，下單前請三思。

我們的貨品會經由順豐速遞寄出，運費將由客人到付，具體金額根據實際貨品的體積和重量計算。

小店經營，訂單一經確認後不能退換或取消，下單前請三思。

預訂貨品如缺貨，我們會在10個工作天之內安排退款。信用卡及PAYME會直接把款項退回付款戶口，其他付款方式會退款至閣下滙豐/恒生/中國銀行戶口。

客人可以在收到取貨訊息後，三十天內於營業時間到旺角門市取貨。 如未能在指定時間內取貨，會視作棄單處理，訂金亦不能退回。

您可以通過我們網站上的聯絡表單或電子郵件(info@tokyostore.hk)聯絡我們的客服團隊。我們會在工作日內盡快回覆您。